Menschen, die eine Leidenschaft haben für das was sie tun, haben mich immer begeistert. Und die Überzeugung, dass es wert ist, für seine Meinung gerade zu stehen, sie kund zu tun. Banken haben ja nicht immer den besten Ruf. Das ist schade, weil wir alle tagtäglich mit Finanzen zu tun haben. Wieso kann das nicht Spass machen? Bei YAPEAL bringen wir unsere Leidenschaft zum Ausdruck, dass es auch anders geht. Am Schluss muss dann der Konsument entscheiden, ob das für ihn einen Nutzen erbringt. Wir sind da ganz entspannt, dass er und sie das weiterhin tun.

Bei YAPEAL bin ich zuständig für die Spitze des Eisbergs. Ich habe das Glück, in meinem Tagesgeschäft an dem zu arbeiten, was nachher für die Community am sichtbarsten ist, unsere App. Als diese im Juli 2020 im App-Store erschien, war das ein Meilenstein. Aber die App ist nur ein ganz kleiner Teil von dem, was YAPEAL ausmacht. Damit sie Spass macht und die Prozesse schlank und digital bleiben, muss ganz YAPEAL darauf ausgerichtet sein. Darauf legen wir grossen Wert.

Unser Ziel besteht darin, das finanzielle Leben in der Schweiz zu erleichtern. Wir wollen moderne Technologie dafür einsetzen, um ein kostengünstiges, einfach zu benutzendes Finanzprodukt auf den Markt zu bringen. Unsere Community sagt uns «hey, es macht mega Spass, eure App zu verwenden.» Eine bessere Motivation gibt es nicht.

YAPEAL ist kundenorientiert. Das tönt so plakativ, aber es unterscheidet YAPEAL von klassischen Banken. Wir unternehmen – gemeinsam mit unserer Yapstercommunity – tausend Dinge, um sicherzustellen, dass unser Produkt einen echten Bedarf darstellt und Spass macht. Wir machen Alphatests mit Nutzern, wir haben ein Forum, wir treffen uns mit begeisterten Usern zum Lunch und wir laden die Yapsters regelmässig in unsere Büros ein, um von ihnen zu hören, was sie von YAPEAL erwarten. Es gibt Fintechvorbilder dazu in England. Aber ich kenne keine Firma bei uns, die das so konzertiert unternimmt wie YAPEAL.

Unsere Yapsters chatten mit uns sogar in der Nacht. Was sie motiviert ist unsere Offenheit und Schnelligkeit für ihre Anliegen.  Und weil sie sehen: Hey, die sind für uns sogar in der Nacht dran. Das schafft eine Win:Win-Situation, an der beide Seiten Spass haben: Die YAPEAL-Produkte werden besser, die Yapsters werden in ihren Anliegen ernst genommen. Unsere Community hat uns sogar Screendesigns für eine Ausgabeanalyse gemacht. Ich habe so etwas noch nirgends erlebt.

Wenn ich zurückschaue, gibt es einen roten Faden in meiner Laufbahn. Ich habe immer mit Menschen zusammengearbeitet, die eine Begeisterung hatten für das, was sie machen. Diese Leidenschaft, dieses Feuer, etwas zu bewegen, hat mich angesteckt. Ich versuche, auch andere anzustecken, einen Flächenbrand zu entfachen. Das läuft mit der Yapstercommunity v……t gut.

Glück in seinen Unternehmungen zu haben liegt metaphorisch gesprochen auf dem Boden, man muss es nur aufheben. Dann sind Lösungen meistens sehr naheliegend. Ich lerne extrem viel von meinen Kindern. Ich bin begeistert, wie lösungsorientiert und pragmatisch Kinder sind, während wir als Erwachsene uns häufig selber im Wege stehen, zu viele Gedanken an eine Sache verschwenden.

We are family. Das Produkt und die Idee in einem Startup sind wichtig. Aber das Team ist genauso entscheidend. Bei YAPEAL haben wir das Glück, dass grosse Teile des Teams sich schon von früher her kannten. Ich arbeite mit vielen schon mehr als zehn Jahre zusammen, habe mit ihnen Apps entwickelt, viele von uns wohnen im gleichen Quartier, wir feiern Parties zusammen. Es tönt so selbstverständlich, aber die Chemie in einem Team ist ebenso wichtig wie das Produkt. Das gegenseitige Vertrauen hat uns geholfen, unser Ding durchzuziehen.

Der einfachere Teil unseres Firmenaufbaus steht jetzt. Die Software ist entwickelt, unsere Produkte-App läuft. Aber jetzt kommt der schwierigere Teil, mit YAPEAL zu wachsen, Leute einzustellen, das Geschäftsmodell zu skalieren.

Mein Ziel ist, dass YAPEAL zu einer grösseren Firma heranwächst, in der die Leute Spass an der Arbeit haben und dass dieser Mindset, der uns seit der Gründung begleitet, bestehen bleibt. Und natürlich die YAPEAL Mission einzulösen, dass die Menschen Fun haben, wenn sie einkaufen gehen, weil wir ihnen helfen, Geld zu sparen. Wir wollen, dass sie merken, wo ihr Geld unnötig fliesst. YAPEAL möchte einfach Einfluss auf das Finanzverhalten der Yapstercommunity nehmen, aber nicht von oben herab, nur im Dialog mit ihr.

Portrait: YAPEAL Ambassador Urs Seiler, smartville.digital

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Mit unserem Financial Amigo gehen wir weiter als andere Banken. Dort muss man sein Finanzbudget selber aktiv in die Hand nehmen. Der Financial Amigo hingegen weist unsere Kunden proaktiv darauf hin, wo und wie sie ihr Geld ausgeben, wo sie möglicherweise zu viel ausgeben und wie sie ihren Finanzhaushalt verbessern können. Ich selber habe festgestellt, dass ich mir zu viele Mahlzeiten liefern lasse und musste mir eingestehen: Amigo Christian, es ist jetzt besser, wenn du wieder mehr selber kochst.

I don’t think much of a man, who’s not wiser today than yesterday. Das Zitat des ehemaligen amerikanischen Präsidenten Abraham Lincoln trifft meine Philosophie. Mein Antrieb ist die Neugier. Ich bin wissbegierig, ein Tag im Leben, an dem ich nichts gelernt habe, ist für mich ein verlorener Tag. Meine letzte Stelle habe ich gekündigt, weil ich nichts mehr lernen konnte.

Letztendlich dreht sich alles um Neugier. In meinem letzten Job war ich «nur» Entwickler, aber ich interessierte mich auch für Dinge, die außerhalb meines Verantwortungsbereichs lagen. Als mein Teamleiter die Bank verließ, fragte er mich, ob ich seine Stelle übernehmen wolle. Ich wurde vom normalen Entwickler zum Lead Developer. Diese Neugier, Dinge dazuzulernen, auch Sachen außerhalb meiner Tätigkeit zu hinterfragen, führte dazu, dass Leute auf mich aufmerksam wurden, die das sonst nicht geworden wären.

Mir sind Werte, Integrität, Transparenz und Fairness sehr wichtig. Für mich war von Anfang an Voraussetzung, wenn ich eine Firma mitgründe, dass wir die gleichen Wertvorstellungen nach innen und nach außen verkörpern. Am Tag, an dem das nicht mehr der Fall ist, werde ich YAPEAL verlassen. Das hat nichts mit Jobhopping zu tun. Vielmehr damit, dass ich an meiner letzten Position gesehen habe, was ich nicht mehr will.

Was YAPEAL ausmacht ist, dass sich die richtigen Leute trafen. Jeder und jede weiß, dass die anderen Mitarbeitenden ausgewiesene Experten in ihrem Fach sind und man ihnen Vertrauen kann. Wir müssen nicht jede Frage in langwierigen Sitzungen vorwärts und rückwärts diskutieren. Das Resultat ist die Geschwindigkeit, mit der wir Strategien umsetzen können.

Der beste Ratschlag, den ich bisher erhalten habe, kommt vom Trainer meines Salsa Showteams. Er nahm uns einmal zur Seite und beschwörte uns: Vertraut Eurer Intuition, trefft Entscheide und zieht sie durch ohne sie ständig zu hinterfragen.

Ich möchte mehr Menschen in Macher verwandeln. Ich habe in meinem Leben sehr viele Leute mit hervorragenden Ideen getroffen. Aber letztlich geht es darum, diese Ideen in Taten umzusetzen. Ich wünschte mir viel, viel mehr Macher, die ihren Worten auch Taten folgen lassen.

Finde Menschen, die den gleichen Mindset haben. Wenn ich einem Startup-Unternehmen einen Rat geben könnte, dann der: suche Leute, die deinen Mindset teilen. Fähigkeiten sind lernbar, aber ein Startup braucht Founder mit der gleichen oder einer ähnlichen Philosophie. Das findet man ganz einfach in einem persönlichen Gespräch heraus. Eine Haltung, eine Philosophie lässt sich schwer «faken», das käme relativ rasch zu Tage.

Mit YAPEAL will ich Banking zu einer völlig neuen Erfahrung machen. Ich will dabei sein, wenn die Schweiz oder ein großer Teil davon sagt: Banking mit YAPEAL ist nicht mehr einfach eine Notwendigkeit. Es hilft mir, meine Ziele zu erreichen und unterstützt mich im Alltag.

Portrait: YAPEAL Ambassador Urs Seiler, smartville.digital

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Was mich am meisten beschäftigt, ist die laufende Veränderung unseres Marktes, die Kräfte verschieben sich rasant. Du musst nicht nur am Puls des Marktes bleiben. Du musst den Markt antizipieren, ihn spüren oder besser gleich Vorreiter sein. Manchmal muss man Bedürfnisse überhaupt erst wecken, bevor sie der Konsument wahrnimmt. Ein Beispiel ist das iPhone. Wahrscheinlich hat niemand wirklich darauf gewartet, heute ist es mega erfolgreich. Darin liegt mein Antrieb: Ich will dabei sein, wenn YAPEAL seine Produkte in eine Richtung lenkt, die den Nerv der Kunden trifft und sie einen Kundenwunsch erfüllen, der noch gar nicht artikuliert wurde.

Ich will dem Kunden eine Dienstleistung erbringen, die für sie oder ihn einen Unterschied ausmacht. Es geht darum, das Kundenerlebnis im Finanzbereich auf ein neues Level zu bringen. Wir wollen YAPEAL dahin bringen, dass irgendwann nicht mehr das Finanzprodukt, sondern YAPEAL als Lifestyle im Vordergrund steht und ständiger Begleiter unserer Yapster-Community ist.

Als Mitarbeiter eines Startup muss eine Denkweise vorhanden sein, dass man sich für nichts zu schade ist. Im Gegensatz zur Rolle eines Angestellten arbeitest Du mit dem Mindset eines Entrepreneurs. Man hilft, wo Not am Mann ist. Voraussetzung ist ein Verständnis, was der YAPEAL-Kunde will und was möglich ist und wo juristische Fallstricke liegen, den Puls der Zeit zu spüren. Wenn man alle diese Aufgaben wahrnimmt, dann ist man bei einer Neobank am richtigen Ort. 

Am Anfang musstest Du bei YAPEAL überall Hand anlegen. Jetzt wachsen wir und die Mitarbeiter beginnen sich zu spezialisieren. Im Gegensatz zum Anfang müssen wir jetzt lernen, loszulassen, nicht mehr für alles zuständig zu sein. Das setzt ein Vertrauen in unser Team voraus, dass die Menschen ihre Rolle richtig wahrnehmen. Das ist aber genau das, was für YAPEAL ein Baustein an Agilität werden muss: wir wollen auf eine Hieararchie verzichten, weil wir Mitarbeitenden vertrauen, dass sie das richtig machen, wofür wir sie geholt haben. Steve Jobs hat gesagt, wir holen die Leute, damit sie uns sagen, was wir zu tun haben, nicht umgekehrt. Das ist auch unsere Philosophie.

Mein Ziel ist, mit YAPEAL in fünf Jahren die erfolgreichste Digitalbank in der Schweiz mitgebaut zu haben. Den Erfolg messe ich daran, dass YAPEAL von seinen Kunden geschätzt und geliebt wird. Diese Kundenorientierung wollen wir bei YAPEAL pflegen. Das ist ein neues Denken. Es gibt auch andere Beispiele von empathischen Unternehmen. An denen orientiere ich mich. 

Die Freude daran, etwas Neues zu lernen, hat mich seit meiner Lehrzeit begleitet. Ich habe mir immer gesagt: Egal wie alt ich bin, Hauptsache ich werde nicht erwachsen. Ich bin damit oft auf die Nase gefallen. Aber immer wieder Neues zu entdecken, nicht immer alles zu hundert Prozent ernst zu nehmen, aber nichts unversucht zu lassen, ja mutig zu sein, das treibt mich an. Wir bereuen ja im Leben nur das, was wir nicht unternommen haben.

Portrait: YAPEAL Ambassador Urs Seiler, smartville.digital

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