Eine Bank ist dazu da, innovative Dienstleistungen für ihre Kunden zu erbringen. Wenn sie diese nur im eigenen Interesse erbringt, hat sie heute keine Daseinsberechtigung mehr. Solche Negativerfahrungen werden die Bankkunden aber auch noch in den nächsten Jahren machen. Sie werden jenen Banken den Rücken zukehren, die sich nicht um ihre Bedürfnisse kümmern. Ihr Beharrungsvermögen nimmt immer mehr ab …

Für eine New Bank brauchst Du ein hochmotiviertes Team mit Macherqualitäten. Dann ein Management mit kreativen Ideen und eine genaue Kenntnis des Marktes, indem du dich bewegst. Am Ende des Tages brauchst du aber auch Geld.

YAPEAL hat sowohl klassische Investoren als auch die eigene Community, die Yapsters, als Geldgeber. Unsere Yapster-Community allein als Investoren würde zwar nicht ausreichen. Aber sie hilft uns enorm in der Kommunikation nach aussen, sie ist ein massgebender Markenbotschafter. Unsere Yapsters helfen uns, unsere Botschaft und die Dienste von YAPEAL über ganz andere Kanäle bekannt zu machen, als jene, zu denen wir Zugang haben. Der Enthusiasmus, den die Yapsters mitbringen, ist eine wichtige Säule für unsere Kundengewinnung.

Die nächste Aufgabe von YAPEAL besteht in der strategischen Ausrichtung. Die grösste Herausforderung liegt bei der Kundengewinnung in der Schweiz. Dazu muss unser Bekanntheitsgrad grösser werden. Danach gilt es, Kunden davon zu überzeugen, warum sie zu YAPEAL wechseln sollen und was ihnen das bringt. Aber dazu muss zuerst ein flächendeckender Bekanntheitsgrad bestehen. Der darauffolgende strategische Entscheid besteht dann in der Antwort auf die Frage, ob YAPEAL auch ins Auslandsgeschäft und ins Geschäftskundensegment einsteigen will.

Wir beschreiten viele Wege, um bekannter zu werden. Namentlich über soziale Netzwerke testen wir alles Mögliche und Unmögliche nach dem Trial-and-Error-Prinzip. YAPEAL hat Spitzenleute in social campaigning und social selling an Bord.

Als Verwaltungsrat sind wir bei YAPEAL viel näher am Team dran als bei einer anderen Bank. Man ist dadurch zwar stärker mit Tageskram belastet. Anderseits sind wir auf Tuchfühlung mit der grossen Motivation der Mitarbeitenden und was sie und unsere Kunden bewegt. Das, der YAPEAL-Spirit, kommt nur rüber, wenn du nahe dran bist. 

Eine wichtige Erkenntnis in meiner Laufbahn besteht darin, dass es nicht ausreicht, Mitarbeitende nach einem Hierarchieprinzip zu führen. Ich habe früh erlebt, wie wichtig es ist, dass man mit den Leuten redet, sie einbeziehen muss, damit man einen gemeinsamen Weg beschreiten kann. Top down-Exekution hat schon früher nicht funktioniert.

Glück gehört zum Leben. Man muss manchmal einfach zum richtigen Moment am richtigen Ort sein, die richtigen Leute kennen, die ähnliche Vorstellungen haben. Das ist der Grund weshalb ich bei YAPEAL bin. Ich bin schon seit zwölf Jahren mit dem CEO von YAPEAL unterwegs, seit wir ein gemeinsames Unternehmen gründeten, als uns unsere früheren Firmen nicht mehr wollten. Das, diese Begegnung war Glück. Glück lässt sich nicht erzwingen.

Die beste Erkenntnis meiner Karriere besteht darin, dass das wirklich Wichtige nicht in formellen Meetings, sondern an informellen Anlässen geschieht. Jenseits von Protokollen ist man befreiter, um gemeinsam weiter zu kommen. Diese Erfahrung habe ich auch in Asien gemacht, reden ist das Wichtigste, über alle Stufen hinweg.

Mit YAPEAL möchte ich in fünf Jahren einen erfolgreichen Börsengang vollzogen haben. Das ist das Ziel. Nur so können wir wachsen, unser Ding grösser und erfolgreicher machen.

Portrait: YAPEAL Ambassador Urs Seiler, smartville.digital

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Bei YAPEAL haben wir eine Möglichkeit gefunden, ein Produkt zu schaffen, auf dem nicht mehr Abzocke draufsteht. Denn genau dieses Cliché, dass alle Banken Abzocker sind, wollen wir widerlegen. Wir wollen zeigen, dass man eine Bank von den richtigen Werten her gestalten kann. Dieser Herausforderung müssen sich in Zukunft alle Banken stellen.

Mein Engagement bei YAPEAL kam zustande aufgrund unserer Faszination, auf der berühmten «grünen Wiese» eine neue Bankenplattform, mit jungen, motivierten Leuten, zu bauen. Die Herausforderung besteht darin, mit modernsten Technologien schnell und kostengünstig ein neues, besseres Produkt anbieten zu können.

Innovation bei klassischen Banken dauert unheimlich lange. Die meisten Banken arbeiten mit veralteten Technologien. Ich weiss, wie es ist, mit solchen Systemen zu arbeiten. Es braucht sehr viel Zeit und ist kostenintensiv, mit überholten Systemen Innovationen bis zur Marktreife zu bringen. Bei YAPEAL sind wir in der glücklichen Lage, keine Altlasten mitzuschleppen, wir nutzen von Anfang die modernsten technologischen Werkzeuge und setzen alles daran, immer auf dem neusten Stand zu bleiben.

Mein Vater war ein einfacher Postangestellter, aber er hat mir eine tragende Philosophie mitgegeben: Bleib’ wie du bist und lass dich nicht verdrehen. Das habe ich in meinem ganzen Leben gelebt. Ich will jeden Tag mit gutem Gewissen in den Spiegel schauen können. Sehr rasch, kurz nach meinem Studium, habe ich auch erkannt: Die anderen Menschen, unabhängig welche hierarchische Stufe oder welches Amt sie bekleiden, kochen auch nur mit Wasser. Begegne ihnen mit Respekt, aber sprich mit ihnen auf Augenhöhe. Mein früherer Chef bei ABB, Percy Barnevik, lehrte mich zudem: Konzentriere Dich auf die richtigen Fragen.

Jedes Unternehmen trachtet danach, Gewinn zu erzielen, das ist legitim. Aber es kommt auf die Art und Weise an. YAPEAL bietet auch nichts gratis an. Aber wir wollen Transparenz in unserer Kostenkalkulation und Kostenersparnisse an unsere Kunden weitergeben.

Ich war immer ein Bewunderer der alten Griechen und insbesondere von Platon mit seiner dreiteiligen Staatsform. Der Staat besteht aus drei Klassen: Dem Bauern- und Handwerkertum, das dafür sorgt, dass alle genug zu essen haben und es allen gut geht; den Truppen, die für die Sicherheit des Staates sorgen und den Politikern (Philosophen), die sich Gedanken darüber machen, wie man dem Staat weiterhelfen kann. Das System ist darauf ausgerichtet, dass es allen gut geht. In seinem System herrscht kein Lobbyismus, wenn du weisst, was ich damit meine …

Einem Startup empfehle ich, unabhängig zu bleiben. Es muss alles daran setzen, finanziell autark zu sein. Aber auch ideologische Unabhängigkeit ist eines der höchsten Güter, das wir haben, sie vereinfacht das Leben drastisch.

Ich engagiere mich, um etwas Neues zu unternehmen, meine Erfahrungen weiter zu geben. Ich bin ja pensioniert, könnte gerade so gut einen Lehrgang in Harvard machen wie bei einem Startup wie YAPEAL einzusteigen. Mich treibt es an, mit jungen, motivierten Leuten, die Cracks in ihrem Metier sind, aber wenig Erfahrung haben, worum es im Banking geht oder wie eine finanzielle Aufsichtsbehörde funktioniert, zu begeistern. Am Schluss spürt der Kunde diesen Spirit.

Wenn ich für mich etwas ändern könnte, würde ich eine Maschine erfinden, die Gedanken aufschreibt, die einem nachts durch den Kopf gehen. Das funktioniert am nächsten Morgen nicht mehr, die in der Luzidität der Nacht angekommenen Ideen zu rekapitulieren. Ich habe deshalb irgendwann einen Bleistift und ein Stück Papier auf den Nachttisch gelegt.

Portrait: YAPEAL Ambassador Urs Seiler, smartville.digital

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